MEARELLI
Floris
BTS GPN 1
28 Mars 2023
M22 Technique Expression Communication Animation et Documentation
S'exprimer, communiquer et comprendre le monde. Répondre à un besoin d'information par une démarche de médiation documentaire. Réalisation d'un produit documentaire au tour du thème culture et socio-économique : Consommer autrement
Sujet du dossier : Le monde du numérique
Problématique : Comment le monde du numérique influence-t-il nos habitudes de consommation ?
Où lisez-vous ce blog ? Sur internet. C'est bien la preuve du bouleversement de nos anciennes habitudes de consommation qui, dans cet exemple, montre que le papier tend à disparaître.
Le monde du numérique est au cœurs de notre société, accueillant de nos jours la majorité de la population des pays développés et se présentant comme un indispensable au quotidien. Au cours de ce début de siècle, Internet est devenu un secteur économique essentiel porteur d'un rôle crucial dans l'économie d'un pays. La dimension politique y est également fortement représentée en raison de la diffusion d'information instantanée et continue permise par cet outil et traitant de divers thèmes et opinions.
Nous tenterons ainsi de répondre à la question suivante : Comment le monde du numérique influence-t-il nos habitudes de consommations ?
Nous verrons dans un premier temps les changements apportés à nos habitudes de consommations des produits, des biens et services, dans un second temps nous étudierons les changements apportés à nos habitudes de consommation de l'information, dans un troisième temps nous observerons les changements apportés à nos habitudes de consommation du divertissement et culturel et enfin nous examinerons les impacts écologiques du numérique.
Tous ces aspects sont étroitement liés à la question du réchauffement climatique à laquelle notre société va devoir faire face dès à présent et dans les années à venir. Il va sans dire que le monde du numérique avec son fort potentiel d'influence des comportements jouera un rôle crucial dans l'appréhension de cette problématique. Reste à savoir s'il tiendra un rôle bénéfique quant à l'adaptation à ce phénomène ou s'il risque au contraire de l'accélérer... 
Nom de l’association/organisme : ICS / Immobilier conseil service (service informatique de l’immobilier)
Nom de la personne interviewée : Delphine PAREGNO / Informaticienne
Mail : dparegno@ics.fr
N° de Tél : 04 67 46 02 46
Présentation de l’entreprise :
ICS est une société familiale et indépendante crée par Pierre Houé en 1978 qui se positionne aujourd’hui comme un leader français de solutions logicielles pour les administrateurs de biens sur tous leurs métiers. Son siège se trouve dans les Alpes-Maritimes et la société possède plusieurs agences à Toulouse, Sète, Marseille, Nantes, Angers, Paris, Lyon. C’est une entreprise qui réalise depuis 45 ans des logiciels pour les administrateurs de biens, des logiciels pour les agences immobilières et des logiciels pour les syndics. Mais également des programmes informatiques pour louer un appartement ou une maison ainsi que des sites internet pour ces clients.
Présentation de la personne interviewée :
Delphine PAREGNO est une informaticienne d’ICS depuis 20 ans. Née le 6 septembre 1960 à Marseille, elle a réalisé un DEUG A et un BTS informatique en 1983 suite auquel elle a créé un logiciel de syndic et gestion de biens dans une SSCI (société de service conseil et de conseil informatique), au sein de VTM avant de rejoindre ICS. Elle a pour mission de former et suivre les utilisateurs des différents logiciels que propose l’entreprise ICS.
L’interview
De Delphine PAREGNO, Informaticienne
F.M : Bonjour Delphine.
D.P : Bonjour Floris.
F.M : Merci d’avoir acceptée cette interview aujourd’hui.
D.P : Tout le plaisir est pour moi.
F.M : Je vais vous poser quelques questions au tour du monde du numérique/ d’internet et de l’impact qu’il a eu sur nos consommations.
D.P : Je suis prêt à répondre à toutes vos questions.
F.M : Pour commencer, pour vous quel rôle joue aujourd’hui le monde du numérique ?
D.P : Selon moi la question est obsolète le numérique est partout, il n’y a plus d’alternative. Il joue aujourd’hui un rôle primordial, il est au cœur de notre société et touche la totalité des secteurs d’activité maintenant. Il aurait fallu se poser la question il y a une quinzaine d’année mais maintenant tous fonctionnent avec le numérique, les seules exceptions qui ne passent pas par le monde du numérique sont rendu nécessaire par la nécessité de n’exclure personne notamment les personnes âgées.
F.M : Effectivement on peut observer son omniprésence dans le monde d’aujourd’hui, selon vous cela est une bonne chose ou au contraire cela est-il mauvais ?
D.P : Cela dépend de quel point de vue on regarde la question, d’un point de vue purement économique le monde du numérique permet réellement de développer l’économie d’un pays et de créer de nombreuses offres d’emplois. Mais c’est aussi une rupture de la communication, du contact humain, qui crée aussi des fragilités dans notre société avec notamment les piratages informatiques ou encore la possibilité qu’il y ait une éruption solaire qui grillerait tous les appareils électroniques et mettrais à mal notre société, et d’un point de vue écologique, son développement provoque une importante pollution et ne fait qu’accentuer le réchauffement climatique avec certaine pratique mauvaise pour la planète.
F.M : Pouvez-vous préciser à quelles pratiques faites-vous référence ?
D.P : Par exemple, le e-commerce qui favorise la consommation à distance et non la consommation locale d’où des coûts d’acheminement prohibitif pour l’écologie.
F.M : Ainsi peut-on dire que le monde du numérique modifie nos habitudes de consommation ?
D.P : Complétement, il a modifié nos habitudes de consommation dans différents domaines comme dans la consommation d’information ou encore de la culture. Mais dans le secteur de l’administration de biens le monde du numérique actuelle n’a pas apporté de révolution aussi spectaculaire que dans d’autres domaines mais a permis de faciliter les différentes tâches et toutes les actions.
F.M : Et ces changements de consommation entrainé par le numérique et le développement du numérique lui-même est-il bénéfique pour l’environnement, l’écologie selon vous ?
D.P : Je pense que c’est bénéfique puisque cela permet plus de visibilité au sujet. Il a été grâce au numérique beaucoup plus mis en valeur, et a permis de prendre conscience de l’importance de l’écologie. De plus il permet de limiter les déplacements des personnes mais aussi d’augmenter le déplacement de marchandises par le e-commerce. Par exemple on a bien vue pendant le confinement l’effet bénéfique qu’a eu le télétravail permis par le numérique.
F.M : Vous avez dit que le numérique ne faisait qu’accentuer le réchauffement climatique avec certaines pratiques mauvaises pour la planète mais ne permet-il pas d’autres pratiques favorables à la planète ?
D.P : Oui certaines pratiques le sont, par exemple le télétravail et la limitation des déplacements des personnes que je viens de vous dire. Mais il y a également de nombreuses applications ou sites qui permettent de mettre en avant les producteurs locaux proche de chez soi ou encore Leboncoin qui permet de donner une seconde de vie a de nombreux objets et d’une certaine manière de diminuer la consommation.
F.M : Qu’avez-vous voulu dire par un changement d’habitude de consommation de l’information ?
D.P : C’est-à-dire qu’avant pour s’informer la plupart des gens allaient acheter leur journal et lisez le journal ou encore aller dans une bibliothèque pour rechercher une information tandis qu’aujourd’hui avec les réseaux sociaux, les journaux électroniques et d’une manière plus globale internet les gens n’achètent plus le journal et ne vont plus réellement dans les bibliothèques mais font simplement une recherche internet.
F.M : Vous avez également parlé tout à l’heure d’une rupture du contact humain, de la communication mais ne serait-ce pas le contraire ? Puisque l’information est de plus en plus instantanée et l’on peut communiquer quasiment de partout dans le monde et de n’importe quel sujet, cela ne devrait pas faciliter le contact humain.
D.P : Non je pense que le numérique déshumanise la communication et a tendance à nous isolé socialement alors que l’être humain est un animal social qui n’est pas censée rester derrière son écran pour communiquer. Avec par exemple les formations à distance que j’ai réalisées où je vois bien que certains clients décrochent et où c’est plus difficile de voir s’ils suivent. Mais également pouvoir communiquer de n’importe où et publier comme l’on veut des informations entraine aussi une surcharge informationnelle que l’on a bien pu constater pendant la pandémie du covid-19.
F.M : Vous avez aussi parler d’un changement dans nos habitudes de la consommation de la culture, pouvez vous nous en dire plus ?
D.P : Oui bien-sûr, je faisais allusion à la dématérialisation ou la digitalisation de la culture. Avec par exemple les livres que l’on trouvait avant à la bibliothèque qui sont dorénavant trouvable sur internet et que l’on peut lire sur internet ou encore les livres audios. Mais aussi les différentes plateformes de streaming qui sont une alternative au cinéma, maintenant il n’est plus obligé d’aller au cinéma pour aller voir un film, il suffit d’attendre quelques jours pour l’avoir sur internet et le regarder depuis son ordinateur. Sans compter la culture propre aux numériques avec les réseaux sociaux et les jeux vidéo.
F.M : Très bien, Merci pour toutes ces réponses.
D.P : De rien, bonne journée à vous.
F.M : Au revoir !
La consommation et le numérique sont étroitement liés dans notre monde moderne, où la technologie numérique est omniprésente dans presque tous les aspects de notre vie quotidienne. Les avancées technologiques ont permis de nouvelles formes de consommation et ont également transformé les habitudes de consommation existantes.
L'une des façons dont le numérique a modifié nos habitudes de consommation est en nous offrant une plus grande accessibilité et commodité. Les achats en ligne sont devenus de plus en plus populaires au cours des dernières années, en grande partie grâce à la commodité offerte par la technologie numérique. Les consommateurs peuvent désormais acheter presque tout ce dont ils ont besoin en ligne, des vêtements aux produits alimentaires, en passant par les produits électroniques et les meubles.
Cependant, cette accessibilité accrue peut également avoir des conséquences négatives. La facilité avec laquelle les consommateurs peuvent acheter des produits en ligne peut les encourager à consommer de manière excessive et à gaspiller des ressources précieuses. Les livraisons fréquentes peuvent également contribuer à l'augmentation des émissions de gaz à effet de serre, ce qui a un impact négatif sur l'environnement.
En outre, le numérique a également permis une augmentation de la production de biens de consommation, notamment dans l'industrie de la fast fashion. Les technologies numériques ont accéléré le rythme de la production et ont permis aux entreprises de proposer des vêtements à des prix plus abordables, encourageant ainsi la consommation excessive et rapide. Cependant, cette augmentation de la production peut avoir des conséquences néfastes sur l'environnement, notamment en raison de la quantité de déchets textiles générés chaque année.
Malgré ces défis, le numérique peut également être utilisé pour encourager des pratiques de consommation plus durables. Les applications et les outils numériques peuvent aider les consommateurs à suivre leur consommation d'énergie et à réduire leur empreinte carbone. Les plateformes en ligne peuvent également permettre aux consommateurs de trouver des produits durables et écologiques, et de les acheter en ligne.
En fin de compte, il est important que les consommateurs prennent conscience des conséquences environnementales de leurs choix de consommation et qu'ils utilisent les outils numériques disponibles pour adopter des pratiques de consommation plus durables. Les entreprises peuvent également jouer un rôle important en proposant des produits et des services durables et en mettant en place des pratiques commerciales responsables. Avec des efforts concertés de toutes les parties prenantes, il est possible de créer un avenir plus durable pour la consommation et le numérique.
Source :
Julie Sansonetti, « Impact et influence d’internet sur le comportement des consommateurs », WiziShop, https://www.wizishop.fr/blog/limpact-dinternet-sur-le-comportement-des-consommateurs.html (consulté le 11.03.2023)
Michèle Berzosa,« Consommation et numérique, une révolution sans fin », Indecosa, 19 septembre 2021,https://indecosa.fr/dossier-consommation-et-numerique-une-revolution-sans-fin/ (consulté le 11.03.2023)
Luc Zobrist et Dr. Michael Grampp, « Le consommateur à l’ère du numérique » , Deloitte , https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-fr-cb-digital-consumer-swiss-retail.pdf (consulté le 11.03.2023)
Dalila Bouaziz, « Quel est l'impact des nouvelles technologies sur les modes de consommation ? », Ecommercemag, 27 mars 2019, https://www.ecommercemag.fr/Thematique/data-room-1223/Infographies/Quel-est-impact-nouvelles-technologies-modes-consommation-338510.htm (consulté le 11.03.2023)
Rita Hassani Idrissi, « L’évolution du comportement du consommateur et son influence sur les entreprises en 2022 », appvizer, publié le 27 juillet 2022, https://www.appvizer.fr/magazine/relation-client/customer-relationship-management-crm/evolution-du-comportement-du-consommateur (consulté le 11.03.2023)
Avec l'avènement du numérique, l'univers de la vente a subi une véritable révolution. Les consommateurs disposent désormais d'une multitude de canaux pour effectuer leurs achats, bouleversant ainsi les habitudes de consommation. Comment cette multiplication des canaux de vente impacte-t-elle les comportements d'achat des consommateurs ?
Tout d'abord par un choix sans limite de canaux de vente.
Les consommateurs ont aujourd'hui accès à une large variété de canaux de vente, qu'ils peuvent utiliser à tout moment et où qu'ils se trouvent. Les sites de e-commerce sont bien sûr les plus connus, mais ils ne sont pas les seuls. Les réseaux sociaux, les applications mobiles, les chatbots et les assistants vocaux sont autant de canaux qui permettent d'acheter facilement, rapidement et en toute sécurité. Les consommateurs peuvent ainsi faire leur shopping en ligne, mais aussi en magasin, sur des bornes interactives ou encore sur des événements éphémères.
Grâce à la multiplication des canaux de vente, les consommateurs peuvent personnaliser leur expérience d'achat en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Source: https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/logistics-services-isometric banners-vector-20652398
Les sites de e-commerce peuvent proposer des offres spécifiques en fonction de l'historique d'achat du client ou de ses centres d'intérêt. Les applications mobiles peuvent quant à elles fournir des recommandations de produits basées sur la localisation géographique du consommateur et de ces préférences.
La multiplication des canaux de vente a également favorisé l'émergence de nouveaux acteurs sur le marché, qui doivent rivaliser avec les acteurs traditionnels. Les consommateurs peuvent désormais trouver des produits de qualité à des prix compétitifs en comparant les offres de différents vendeurs en ligne. Cette concurrence accrue a obligé les vendeurs à se différencier en proposant des services de qualité, comme la livraison gratuite, le retrait en magasin ou le paiement en plusieurs fois.
Malgré tous les avantages offerts par la vente en ligne, certains consommateurs continuent de préférer l'achat en magasin physique. Cependant, la multiplication des canaux de vente peut exercer une pression sur les vendeurs physiques qui doivent s'adapter pour offrir une expérience d'achat complémentaire à celle offerte par les canaux de vente en ligne.
En conclusion, la multiplication des canaux de vente offre aux consommateurs des avantages certains, mais elle représente également des défis pour les acteurs de la vente, qu'ils soient en ligne ou physiques. Les vendeurs doivent être capables de s'adapter à cette évolution pour répondre aux besoins des consommateurs et continuer à prospérer dans un marché en constante évolution.
Source :
Julie Sansonetti, « Impact et influence d’internet sur le comportement des consommateurs », WiziShop, https://www.wizishop.fr/blog/limpact-dinternet-sur-le-comportement-des-consommateurs.html (consulté le 11.03.2023)
Michèle Berzosa,« Consommation et numérique, une révolution sans fin », Indecosa, 19 septembre 2021,https://indecosa.fr/dossier-consommation-et-numerique-une-revolution-sans-fin/ (consulté le 11.03.2023)
Luc Zobrist et Dr. Michael Grampp, « Le consommateur à l’ère du numérique » , Deloitte , https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-fr-cb-digital-consumer-swiss-retail.pdf (consulté le 11.03.2023)
Dalila Bouaziz, « Quel est l'impact des nouvelles technologies sur les modes de consommation ? », Ecommercemag, 27 mars 2019, https://www.ecommercemag.fr/Thematique/data-room-1223/Infographies/Quel-est-impact-nouvelles-technologies-modes-consommation-338510.htm (consulté le 11.03.2023)
Rita Hassani Idrissi, « L’évolution du comportement du consommateur et son influence sur les entreprises en 2022 », appvizer, publié le 27 juillet 2022, https://www.appvizer.fr/magazine/relation-client/customer-relationship-management-crm/evolution-du-comportement-du-consommateur (consulté le 11.03.2023)
L'obsolescence programmée est un sujet controversé dans le monde de la consommation. Avec l'avènement des technologies numériques, la question se pose : le numérique encourage-t-il l'obsolescence programmée ?
L'obsolescence programmée est une pratique où les fabricants conçoivent intentionnellement des produits qui ont une durée de vie limitée pour inciter les consommateurs à en acheter de nouveaux. Dans le monde numérique, cela peut se manifester sous la forme de mises à jour logicielles qui ralentissent intentionnellement les appareils plus anciens ou de composants qui ne peuvent pas être remplacés ou mis à niveau.
Source : https://www.1jour1actu.com/science-et-environnement/obsolescence-programmee
Dans le monde de l'électronique grand public, les smartphones et les ordinateurs portables sont les produits les plus sujets à l'obsolescence programmée. Les fabricants de ces produits peuvent concevoir des appareils qui ne peuvent pas être facilement mis à niveau, ou qui ont une durée de vie limitée en raison de la faiblesse des composants.
Cependant, le numérique peut également offrir des solutions à l'obsolescence programmée. Les technologies numériques peuvent permettre aux consommateurs de réparer ou de mettre à jour leurs appareils, prolongeant ainsi leur durée de vie. Les consommateurs peuvent être encouragés à réparer leurs produits plutôt que de les remplacer, en leur fournissant des informations sur les réparations et les pièces de rechange disponibles. Les fabricants peuvent également proposer des programmes de remise à neuf, où les produits usagés sont remis à neuf et revendus à un prix inférieur.
De plus, la réglementation est une alternative clé à l'obsolescence programmée. Les gouvernements peuvent adopter des lois qui obligent les fabricants à concevoir des produits plus durables, à fournir des informations sur la réparabilité des produits et à proposer des pièces de rechange. Les gouvernements peuvent également encourager les programmes de remise à neuf et de recyclage des produits, en imposant des obligations légales aux fabricants.
En outre, la demande croissante de solutions durables dans le monde numérique peut encourager les fabricants à proposer des produits plus respectueux de l'environnement et plus durables. Les entreprises peuvent également utiliser des technologies numériques pour proposer des solutions durables, telles que la réutilisation, la réparation et le recyclage des produits.
Source : « L’obsolescence programmée, c’est quoi ? », Mtaterre, https://mtaterre.fr/dossiers/pourquoi-nos-produits-durent-ils-de-moins-en-moins-longtemps/comment-combattre (consulté le 12.03.2023)
« Halte à l’obsolescence : encourageons la réparation », France Nature Environnement, 21 avril 2017 , https://www.youtube.com/watch?v=RkJino3O7Pk (consulté le 12.03.2023)
https://obsolescence-programmee.fr/ (consulté le 12.03.2023)
« Obsolescence programmée – comprendre le terme », longtimelabel, https://longtimelabel.com/obsolescence-programmee/ (consulté le 12.03.2023)
Le numérique est en train de changer la manière dont nous consommons. Avec l'accès facile aux produits et services offerts par les technologies numériques, les consommateurs peuvent être incités à acheter plus que ce dont ils ont réellement besoin. Mais cela soulève une question : le numérique accélère-t-il la surconsommation ?
La réponse est oui. Les technologies numériques peuvent accélérer la surconsommation en offrant des opportunités d'achat plus faciles, rapides et accessibles aux consommateurs. Les publicités en ligne et les offres promotionnelles peuvent être très ciblées en fonction des intérêts des consommateurs, ce qui peut les inciter à acheter des produits qu'ils n'avaient pas prévus d'acheter à l'origine. Les recommandations personnalisées sur les sites de commerce électronique peuvent également encourager les consommateurs à acheter plus de produits qu'ils n'en ont besoin.
En outre, la facilité d'accès aux produits et services offerts par les technologies numériques peut également contribuer à la surconsommation. Les achats en ligne rapides et faciles permettent aux consommateurs de céder à des achats impulsifs et de surconsommer.
Cependant, il est important de noter que le numérique peut également contribuer à la réduction de la surconsommation en offrant des solutions de consommation plus durables et plus responsables. Les consommateurs peuvent accéder à des informations sur les produits et services, évaluer leur impact environnemental et prendre des décisions éclairées sur leurs achats. Les entreprises peuvent également utiliser des technologies numériques pour proposer des solutions durables, telles que la réutilisation, la réparation et le recyclage des produits.
En fin de compte, il appartient aux consommateurs de faire des choix éclairés et responsables, et aux entreprises de proposer des pratiques commerciales durables pour réduire l'impact négatif de la surconsommation sur l'environnement. Le numérique a un rôle important à jouer dans la surconsommation, mais il peut également offrir des opportunités pour une consommation plus durable et plus responsable. C'est donc à nous de nous adapter aux changements numériques et de les utiliser pour le bien de notre planète.
Source :
Julie Sansonetti, « Impact et influence d’internet sur le comportement des consommateurs », WiziShop, https://www.wizishop.fr/blog/limpact-dinternet-sur-le-comportement-des-consommateurs.html (consulté le 11.03.2023)
Michèle Berzosa,« Consommation et numérique, une révolution sans fin », Indecosa, 19 septembre 2021,https://indecosa.fr/dossier-consommation-et-numerique-une-revolution-sans-fin/ (consulté le 11.03.2023)
Luc Zobrist et Dr. Michael Grampp, « Le consommateur à l’ère du numérique » , Deloitte , https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-fr-cb-digital-consumer-swiss-retail.pdf (consulté le 11.03.2023)
Dalila Bouaziz, « Quel est l'impact des nouvelles technologies sur les modes de consommation ? », Ecommercemag, 27 mars 2019, https://www.ecommercemag.fr/Thematique/data-room-1223/Infographies/Quel-est-impact-nouvelles-technologies-modes-consommation-338510.htm (consulté le 11.03.2023)
Rita Hassani Idrissi, « L’évolution du comportement du consommateur et son influence sur les entreprises en 2022 », appvizer, publié le 27 juillet 2022, https://www.appvizer.fr/magazine/relation-client/customer-relationship-management-crm/evolution-du-comportement-du-consommateur (consulté le 11.03.2023)
« Surconsommation ou comment faire du numérique notre ennemi », Nuageo, 8 juin 2022,https://nuageo.fr/2022/06/surconsommation-ou-comment-faire-du-numerique-notre-ennemi/ (consulté le 12.03.2023)
L'arrivée du numérique a bouleversé de nombreux secteurs, y compris celui de l'information. En effet, le numérique a profondément modifié notre manière de consommer l'information en nous offrant de nouvelles sources et de nouveaux modes d'accès. Voici comment le monde du numérique a modifié notre mode de consommation de l'information.
Avec l'arrivée d'internet, il est désormais possible d'accéder à une quantité presque illimitée d'informations. Les sources d'information sont multiples et variées : sites d'actualités, blogs, réseaux sociaux, podcasts, vidéos, etc. Cette multiplication des sources d'information permet d'avoir une vision plus complète et plus diversifiée de l'actualité et des sujets qui nous intéressent.
Le numérique a également facilité l'accès à l'information. En effet, il suffit aujourd'hui de quelques clics pour accéder à une information précise et détaillée sur un sujet donné. Les moteurs de recherche, les agrégateurs de contenus et les réseaux sociaux permettent de trouver rapidement et facilement les informations qui nous intéressent.
Grâce aux smartphones et aux tablettes, il est désormais possible d'accéder à l'information en permanence, où que nous soyons. Les applications mobiles des médias permettent de suivre l'actualité en temps réel et de recevoir des notifications en cas de nouvelles importantes.
Le numérique a également permis le développement de contenus personnalisés en fonction des centres d'intérêts de chacun. Les algorithmes de recommandation permettent de proposer des contenus adaptés à nos goûts et à nos habitudes de consommation.
En somme, le numérique a profondément modifié notre mode de consommation de l'information en nous offrant une quantité presque illimitée de sources et de modes d'accès. Cependant, il est important de rester vigilant face aux risques liés à cette évolution.
Source :
Alicia Cazaly, « Comment ont évolué les habitudes de consommation des Français concernant les écrans ? », boutique-box-internet, 17 août 2022, https://www.boutique-box-internet.fr/actualites/evolution-habitudes-consommation-ecrans/ (consulté le 05.03.2023)
Cécile delesalle, « L’information dans le « monde numérique » : un paysage en transformation permanente », cairn.info, 25 novembre 2016, https://www.cairn.info/revue-cahiers-de-l-action-2012-2-page-17.htm (consulté le 05.03.2023)
Stephen Wyber, « L’information à l’ère du numérique », bbf.enssib, https://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2020-00-0000-008 (consulté le 05.03.2023)
Dans notre monde actuel, l'information est disponible à portée de clic grâce au développement numérique. Cette facilité d'accès à l'information a changé la façon dont nous consommons les médias et les informations. Cependant, cette évolution n'est pas sans risques.
Tout d'abord, l'une des principales préoccupations liées à l'influence du numérique sur notre mode de consommation de l'information est la propagation de fausses informations. Les réseaux sociaux et les sites web peu fiables peuvent diffuser de fausses informations à grande échelle, influençant ainsi les opinions et les décisions des individus.
Source : https://www.leaders.com.tn/article/32089-infobesite-gestion-du-temps-et-neuromanagement
Le numérique a également entraîné une tendance à la surconsommation de l'information, avec une multitude de sources disponibles en ligne. On parle même d'infobésité, qui peut entraîner une confusion, une perte de concentration, ainsi qu'une augmentation du stress et de l'anxiété chez les consommateurs d'informations.
De plus, la personnalisation de l'information, grâce à l'utilisation d'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, peut renforcer les biais cognitifs et les préjugés existants chez les individus. En effet, les algorithmes peuvent filtrer les informations en fonction des intérêts et des préférences préexistants des consommateurs, ce qui peut créer une "bulle de filtres" dans laquelle les individus ne sont exposés qu'à des points de vue similaires aux leurs.
En conclusion, l'influence du numérique sur notre mode de consommation de l'information comporte des risques importants tels que la propagation de fausses informations, la surconsommation de l'information, le renforcement des biais cognitifs et la perte de vie privée et de sécurité des données. Il est donc important d'être conscient de ces risques et de prendre des mesures pour consommer de manière responsable et critique.
Source :
« L’ère de l’information numérique », alloprof, https://www.alloprof.qc.ca/fr/eleves/bv/histoire/l-ere-de-l-information-2000-a-nos-jours-h1667 (consulté le 05.03.2023)
Gérôme Guibert, Franck Rebillard, Fabrice Rochelandet, « Information et culture à l’ère du numérique », cairn, 2016, https://www.cairn.info/medias-culture-et-numerique--9782200614546-page-23.htm, (consulté le 05.03.2023)
« Existe-t-il une consommation sobre de l’information » , radiofrance, 13 septembre 2022, https://www.radiofrance.fr/franceculture/podcasts/le-temps-du-debat/existe-t-il-une-consommation-sobre-de-l-information-1104951 (consulté le 05.03.2023)
Guénaëlle Gault, David Medioni,« Les Français et la fatigue informationnelle. Mutations et tensions dans notre rapport à l’information », jean-jaures, 1 septembre 2022, https://www.jean-jaures.org/publication/les-francais-et-la-fatigue-informationnelle-mutations-et-tensions-dans-notre-rapport-a-linformation/ (consulté le 05.03.2023)
La personnalisation des choix dans le numérique, ou l'utilisation de l'analyse des données pour offrir des choix et des informations personnalisés à chaque individu, peut entraîner une bulle de réflexion. Cette bulle est une situation dans laquelle les individus ne sont exposés qu'à des informations qui confirment leurs croyances et leurs opinions existantes, ce qui renforce leurs points de vue et les rend moins enclins à considérer des perspectives différentes.
La bulle de réflexion est créée par les algorithmes qui utilisent les données collectées auprès des utilisateurs pour personnaliser les choix et les informations qui leur sont présentés. Par exemple, un utilisateur qui a précédemment cliqué sur des articles politiques d'un parti particulier peut être présenté avec plus de contenu de ce parti plutôt que d'autres partis politiques. Cette personnalisation peut être utile pour l'utilisateur en lui fournissant du contenu qui l'intéresse, mais elle peut également avoir des conséquences négatives.
En créant une bulle de réflexion, les utilisateurs peuvent être exposés à un contenu biaisé et limité, qui ne leur présente qu'un point de vue étroit sur un sujet donné. Cela peut les amener à croire que leur opinion est la seule opinion valable et à rejeter des perspectives différentes ou des informations qui ne correspondent pas à leurs croyances existantes.
La bulle de réflexion peut également avoir des conséquences plus larges pour la société. Si de nombreux utilisateurs sont soumis à des bulles de réflexion, cela peut entraîner une polarisation accrue des opinions et des croyances, ce qui peut rendre plus difficile la compréhension mutuelle et la résolution des problèmes collectifs. Cela peut également contribuer à l'émergence de la désinformation et des théories du complot, car les utilisateurs peuvent être exposés à des informations trompeuses qui renforcent leurs croyances existantes. Comme par exemple lors du Covid-19 où la désinformation était très importante.
Source : https://www.clm.ddec.pf/wp-content/uploads/2020/10/Biais.pdf
Pour éviter la bulle de réflexion, il est important que les utilisateurs soient conscients de la personnalisation des choix dans le numérique et de la façon dont elle peut affecter leur exposition à différentes perspectives. Les utilisateurs peuvent chercher à diversifier leurs sources d'informations en suivant des sources d'informations différentes et en explorant des perspectives différentes. Les utilisateurs peuvent également prendre des mesures pour limiter la quantité de données qu'ils partagent avec les algorithmes, en réduisant les permissions de suivi et en utilisant des outils pour bloquer les publicités et les cookies de suivi.
Source :
Jacob Weisberg, « La personnalisation du web nous enferme-t-elle dans notre bulle? » , slate, 23 juin 2011, https://www.slate.fr/story/39977/web-bulle-personnalisation-google (consulté le 04.03.2023)
« Bulle de filtres » ,Wikipédia, 7 mars 2023, https://fr.wikipedia.org/wiki/Bulle_de_filtres (consulté le 04.03.2023)
Aurélie Jean, dompteuse d’algorithmes , C à vous ,07.10.2021, https://www.youtube.com/watch?v=eVA1DtxKxTc (consulté le 04.03.2023)
